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Notas fiscais (NF-e)

Emitir, cancelar e corrigir notas, notas com falha e backups fiscais.

  1. A nota fiscal deu falha ou foi recusada. O que eu faço?Abra Notas fiscais → Com falha, leia o motivo, clique em Ajustar, corrija o dado indicado e clique em Emitir NF-e para reenviar.
  2. Como baixo os XMLs e DANFEs do mês para enviar à contabilidade?Em Notas fiscais → Backups fiscais, escolha o mês e a situação, clique em XMLs ou DANFEs e baixe o pacote quando ficar pronto.
  3. Como corrijo o NCM e o CEST dos produtos?No produto, aba Impostos, ou em Produtos → NCMs para vários de uma vez, com confirmação, histórico e desfazer.
  4. Como emito a nota fiscal de um pedido?Abra o pedido, vá na aba da NF-e, confira destinatário e itens e clique em Emitir; a nota sai com os dados do pedido e do cadastro.
  5. Como emito as notas de vários pedidos de uma vez?Em Pedidos, ligue o Modo NFe em Lote, marque os pedidos e clique em Emitir NFe em Lote; as notas saem uma por vez e os erros ficam listados.
  6. Como emito uma nota de entrada ou de devolução de venda?Na nota de entrada finalizada, clique em Emitir Nota Fiscal de Entrada e escolha: compra de quem não emite nota, devolução de venda ou outras entradas.
  7. Como envio o certificado digital da empresa e evito que ele seja apagado?Em Configurações → Nota Fiscal → Certificado digital você envia o A1 (.pfx ou .p12); cada empresa tem um único certificado e um novo substitui o anterior.
  8. Como envio uma carta de correção (CC-e) de uma nota emitida?Na aba Emitidas, clique em Correção no cartão da nota, descreva a correção e envie; confira depois em Detalhes → Eventos se foi aceita.
  9. O que é inutilizar numeração de notas e como faço?Inutilizar avisa a SEFAZ que uma faixa de números de nota não será usada; em Configurações → Nota Fiscal, a tabela de furos pré-preenche a faixa.
  10. O que fazer quando a SEFAZ está fora do ar? (contingência)Em Configurações → Nota Fiscal → SEFAZ e contingência você vê se a SEFAZ responde e escolhe o modo: Automática, Forçada ou Desligada.
  11. O que posso configurar em Configurações → Nota Fiscal?A tela reúne o que a nota declara (regime, texto, pagamento, código de barras, CFOP) e quem emite (emissor, certificado, lojas); vale para as próximas notas.
  12. Onde vejo as notas emitidas, canceladas e com falha, e como baixo o XML e o DANFE?Em Notas fiscais ficam as abas Emitidas, Canceladas e Com falha; os botões DANFE e XML ficam no cartão e nos Detalhes da nota.