Entregas e motoboy
Atribuir e trocar o motoboy, entrega ou retirada, assinatura e frete.
- Como funcionam o frete e a Entrega Rápida?O frete e a taxa de entrega rápida ficam no cadastro de cada cliente. Retirada não paga frete, e o motoboy pode isentar o frete na entrega.
- Como o motoboy retira e entrega os pedidos no app?No app, aba Entregas, o motoboy toca no pedido, em RETIRAR e depois em FINALIZAR; o cliente assina e a entrega está concluída.
- Como troco o motoboy de um pedido?Com o pedido em Aguardando motoboy ou Entrega Rápida, abra Ações → Alterar Motoboy, escolha o novo nome e clique em Atualizar Motoboy.
- Onde vejo a assinatura do cliente e as fotos de um pedido?Abra o pedido e vá na aba Imagens: lá estão a assinatura de recebimento, as fotos da embalagem tiradas pelo estoque e o comprovante.
- Qual a diferença entre entrega por motoboy e retirada na loja?A entrega vai para a fila do motoboy e termina com assinatura; a retirada espera o cliente no balcão, sem frete, com assinatura colhida pelo atendente.