Campanhas e fidelidade
Campanhas, níveis de cliente, cupons de sorteio e a vitrine da loja.
- Como coloco minha campanha na página inicial e adiciono fotos e vídeos?Ligue Mostrar na página inicial, envie imagens e vídeos na etapa Mídia e use a galeria (até 12 arquivos) para mostrar mais da campanha.
- Como crio e ativo uma campanha de fidelidade?Em Marketing → Campanhas, clique em Nova campanha, escolha o tipo (tabela progressiva, sorteio ou pontos), preencha as etapas e ative.
- Como funciona o sorteio com cupons, da autorização ao resultado?Cada pedido gera cupons numerados; você congela a lista, imprime para a urna, registra o número sorteado e publica o resultado.
- Como funcionam os níveis Bronze, Prata e Gold e a apuração do mês?O gasto do mês decide o nível do mês seguinte; a apuração roda no dia 1 e pode ser simulada ou refeita sem mudar o resultado.
- Como funcionam os pontos, as indicações e a troca de pontos por crédito?O cliente ganha pontos nas compras e nas de quem indica, e converte pontos em crédito na loja; tudo é configurável na campanha.
- O que é o bônus de cadastro e por que o cliente novo aparece como Entrou?Cliente que se cadastra no mês conta como Entrou e compra com a tabela de bônus (por padrão, Prata por 1 mês), mesmo sem bater a meta.