Lojas e transferências
Várias lojas, estoque por loja, transferências e o acerto entre lojas.
- Como cadastro uma loja nova e defino a área que ela atende?Em Configurações → Lojas, crie a loja, confira a "Prontidão" e clique em "Ativar loja"; a área de atuação é desenhada no Mapa de clientes.
- Como decido uma solicitação que outra loja fez à minha?No Painel de envio, abra a solicitação em "Esperando decisão", clique em "Decidir agora" e diga quanto libera de cada produto.
- Como defino o prazo de chegada de peças que vêm de outra loja?Em Configurações → Prazos de transferência, defina o prazo de cada rota e os dias e horários de envio; o cliente vê isso como previsão de chegada.
- Como funciona uma transferência de peças entre lojas?Uma loja pede (solicitação), a outra decide, separa e envia, e quem recebe confere; o estoque só muda no envio e no recebimento.
- Como peço peças a outra loja ou envio sem ninguém ter pedido?Em Transferências entre lojas, "Nova solicitação" pede peças a outra loja; "Enviar sem solicitação" manda peças por conta da loja que as tem.
- Como recebo e confiro uma transferência que chegou?Na transferência "Em transferência", clique em "Confirmar recebimento" e conte as peças boas e as avariadas; só o que você confirmar entra no estoque.
- Como resolvo uma divergência de transferência (falta, avaria ou sobra)?Cada loja vê as decisões que são dela. Quem recebeu decide "Encontrada" ou propõe perda; quem enviou aprova a perda ou aceita a peça de volta.
- Como separo, anexo a nota e confirmo o envio de uma transferência?Na transferência aprovada, clique em "Iniciar separação", resolva a nota fiscal e clique em "Confirmar envio". Nesse momento a peça sai do estoque da origem.
- Como troco a loja em que estou trabalhando? O que é "Todas as lojas"?O seletor de loja no topo define de qual loja são os dados e as ações da tela; "Todas as lojas" só vale em relatórios e painéis.
- Como vejo quanto uma loja deve à outra e registro o acerto?Em Financeiro entre lojas você vê o que cada loja tem a pagar e a receber das transferências recebidas e registra pagamentos ou compensações.
- O que são as Regras da rede e como mudo uma regra?Em Configurações → Regras da rede você decide como as lojas compram, transferem peças e acertam contas; cada regra mostra a opção em vigor e a sugestão.
- Para que servem os painéis da rede?O Painel das lojas mostra o que pede decisão; os Relatórios das lojas detalham estoque, transferências e dinheiro; o Painel da diretoria compara as lojas.
- Qual a diferença entre Movimentar entre lojas e Transferências?Movimentar é um ajuste imediato do administrador, sem pedido, nota nem dívida; Transferência é o processo completo, com conferência e valor entre as lojas.