Como decido uma solicitação que outra loja fez à minha?

Quando outra loja pede peças à sua, quem decide é você: libera tudo, uma parte ou nada. Ao aprovar, nasce a transferência (código TRF) e as peças ficam reservadas.

#Decidir uma solicitação

1. Com o seletor do topo na loja que tem a peça, abra Rede de lojas → Transferências entre lojas.
2. No Painel de envio, abra o filtro "Esperando decisão" e clique na solicitação.
3. Na aba "Ações", clique em "Decidir agora".
4. Para cada produto, preencha "Liberar" ou marque "Recusar". O botão "Liberar tudo o que der" preenche o máximo possível.
5. Clique em "Decidir" e confirme em "Confirmar decisão".

O limite de cada produto é o disponível para liberar: o estoque da loja menos o que já foi aprovado em transferências que ainda não saíram.

#Dividir um produto entre várias lojas (Rateio)

Quando várias lojas pedem o mesmo produto:

1. Em Transferências entre lojas, clique em "Rateio".
2. Escolha a "Loja que tem a peça" e abra o produto na lista.
3. Na coluna "Liberar", digite quanto vai para cada loja que pediu, ou marque "Recusar".
4. Clique em "Confirmar decisão".

Cada loja de destino ganha a sua própria transferência.

#Quando você libera só uma parte

Depende da regra da rede "Aprovação parcial: o que falta". Por padrão, o que sobrou fica pendente: a loja que pediu pode usar, na aba "Ações", "Pedir o restante a outra loja", escolher a "Loja que tem a peça", informar o "Pedir" e clicar em "Criar nova solicitação". Se a regra for "é cancelada automaticamente", o que não foi aprovado é cancelado na hora, com registro. A tela avisa isso ao lado de "Confirmar decisão".

#Cancelar

Na "Zona de perigo" da solicitação, escolha "Cancelar pendente" ou "Cancelar solicitação", informe o "Motivo do cancelamento" e confirme. Cancelar e pedir o restante exigem a permissão de editar transferências e ser a loja que pediu.

#Bom saber

• Aprovar reserva a peça, não tira do estoque. Ela sai quando a loja confirma o envio. Por isso, separe logo o que aprovou: até o envio, essas unidades não ficam disponíveis para venda.
• Você decide como a loja do seletor. Se a solicitação não aparece, confira o seletor do topo.
• Permissão: é preciso "Aprovar ou recusar solicitações" no perfil e acesso à loja. Sem ela, o botão "Decidir agora" não aparece.
• Pedir não reserva nada para quem pede; por isso a outra loja pode ter vendido a peça enquanto a solicitação esperava.
• A decisão de cada produto é independente: dá para liberar um e recusar outro na mesma solicitação.