Como funciona uma transferência de peças entre lojas?

A transferência é o jeito oficial de levar peças de uma loja para outra. Ela fica em Rede de lojas → Transferências entre lojas e só existe com 2 ou mais lojas no ar.

#As duas palavras

• Solicitação (código SOL-000034): o pedido de peças que uma loja faz a outra.
• Transferência (código TRF-000320): o envio aprovado. Nasce quando a loja que tem a peça aprova.

#O caminho

1. Pedir. A loja que precisa cria a solicitação. Pedir não reserva a peça.
2. Decidir. A loja que tem a peça libera tudo, uma parte ou nada. Ao aprovar, as unidades ficam reservadas na origem.
3. Separar. O estoquista da origem separa as peças.
4. Enviar. A origem anexa a nota fiscal (conforme a regra da rede) e confirma o envio. É nesse momento que a peça sai do estoque dela.
5. Receber. A loja de destino conta o que chegou. Só as peças boas entram no estoque dela. Faltas, avarias e sobras viram divergências a decidir.

Etapas que você verá na transferência: Aguardando separação, Em separação, Aguardando motoboy (ou Aguardando envio), Em transferência, Recebida, Recebida com divergência e Cancelada.

#Onde acompanhar

A tela tem dois painéis, sempre da loja escolhida no seletor do topo:

• Painel de envio: tudo o que sai da sua loja, por situação. Aqui ficam as solicitações em "Esperando decisão".
• Painel de recebimento: tudo o que vem para a sua loja, começando por "Minhas solicitações".

Para achar uma, digite o código em "Busca" (320 ou TRF-000320; 34 ou SOL-000034) e clique no cartão.

#Bom saber

• A loja é a do seletor. Para ver ou agir como outra loja, troque o seletor. Veja Como troco a loja em que estou trabalhando?.
• Uma permissão por etapa. No perfil, aba "Lojas e transferências": aprovar ou recusar solicitações, alterar a quantidade aprovada, separar, confirmar envio e confirmar recebimento. A permissão sozinha não abre outra loja: a pessoa precisa de acesso à loja.
• Quem manda sem pedido? Existe também "Enviar sem solicitação", que pode ser desligado pela regra da rede.
• Fazer ajuste direto sem pedido, aprovação ou nota é outra coisa: veja Movimentar ou transferir entre lojas?.
• Dinheiro: quando o destino confirma o recebimento, ele passa a dever à origem o valor das peças. Veja Financeiro entre lojas.
• Cada passo fica no Histórico da transferência, com quem fez e quando.