Como troco a loja em que estou trabalhando? O que é "Todas as lojas"?
O seletor de loja no topo define de qual loja são os dados e as ações da tela; "Todas as lojas" só vale em relatórios e painéis.
- Onde fica
- Backoffice (backoffice)
- Painel das lojas (backoffice)
- Para quem
- Financeiro
- Administrador
- Gerente
- Atendente / vendedor
- Estoquista
Quem trabalha em mais de uma loja precisa dizer em qual está atuando. Tudo o que você vê e faz nas telas vale para a loja escolhida.
Escolher e trocar a loja
- Ao entrar, aparece a janela "Em qual loja você vai trabalhar?". Escolha a loja para continuar.
- Para trocar depois, clique no botão da loja no topo da tela ("Trabalhar na loja") e escolha outra.
- A página recarrega mostrando os dados da loja nova.
Se você trabalha em uma loja só, ela é escolhida automaticamente e o seletor não aparece.
O que é "Todas as lojas"
É uma visão que soma as lojas a que você tem acesso. Só aparece para quem tem a permissão "Visão consolidada (Todas as lojas)" e só funciona em telas de consulta, como relatórios e painéis.
Telas que registram ação (vender no PDV, mexer em pedidos, notas fiscais, trocas, entrada de mercadorias, inventário, transferências, movimentar entre lojas e acertos) funcionam em uma loja. Com "Todas as lojas" escolhido, elas mostram "Escolha uma loja". É uma proteção contra errar de loja.
Bom saber: por que um menu ou uma loja não aparece
- "Rede de lojas" só existe com 2 ou mais lojas no ar (ativas e fora de implantação). Com uma loja só, o grupo some, e também somem Acesso por loja, Regras da rede, Prazos de transferência e Vendas por loja. "Configurações → Lojas" continua visível: é de lá que você abre e ativa a segunda loja.
- Entrada de mercadorias some ou fica indisponível na loja que não compra de fornecedor. Veja Regras da rede.
- Falta de permissão: cada item do menu depende do perfil de acesso. "Financeiro entre lojas" exige "Ver financeiro entre lojas"; "Painel da diretoria" exige o relatório de comparativo entre lojas. Regras da rede, Lojas e Painel da diretoria começam disponíveis só para o administrador até alguém conceder.
- A loja não aparece na lista do seletor? Você não tem acesso a ela. Peça ao administrador em Configurações → Acesso por loja. Sem nenhuma marcação, a pessoa vê só a Matriz.
- Administradores veem todas as lojas.
- Lojas inativas só aparecem em telas de consulta, para ver o histórico.
- A decisão de uma divergência de transferência depende da loja escolhida no seletor: o sistema age como a loja do topo, mesmo para administrador.
Perguntas comuns
Cliquei numa tela e apareceu "Escolha uma loja". O que faço?
Abra o seletor no topo e escolha a loja em que vai trabalhar. A página recarrega e a tela abre normalmente.
Veja também
- Como libero uma loja para um funcionário?Em Configurações → Acesso por loja, edite a pessoa e marque as lojas em que ela trabalha, as que ela responde e a loja padrão; vale na hora.
- Como cadastro uma loja nova e defino a área que ela atende?Em Configurações → Lojas, crie a loja, confira a "Prontidão" e clique em "Ativar loja"; a área de atuação é desenhada no Mapa de clientes.
- O que são as Regras da rede e como mudo uma regra?Em Configurações → Regras da rede você decide como as lojas compram, transferem peças e acertam contas; cada regra mostra a opção em vigor e a sugestão.
- Como funciona uma transferência de peças entre lojas?Uma loja pede (solicitação), a outra decide, separa e envia, e quem recebe confere; o estoque só muda no envio e no recebimento.
- Para que servem os painéis da rede?O Painel das lojas mostra o que pede decisão; os Relatórios das lojas detalham estoque, transferências e dinheiro; o Painel da diretoria compara as lojas.
- Como resolvo uma divergência de transferência (falta, avaria ou sobra)?Cada loja vê as decisões que são dela. Quem recebeu decide "Encontrada" ou propõe perda; quem enviou aprova a perda ou aceita a peça de volta.