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Lojas e transferências

Como troco a loja em que estou trabalhando? O que é "Todas as lojas"?

Resposta curta

O seletor de loja no topo define de qual loja são os dados e as ações da tela; "Todas as lojas" só vale em relatórios e painéis.

Onde fica
  • Backoffice (backoffice)
  • Painel das lojas (backoffice)
Para quem
  • Financeiro
  • Administrador
  • Gerente
  • Atendente / vendedor
  • Estoquista

Quem trabalha em mais de uma loja precisa dizer em qual está atuando. Tudo o que você vê e faz nas telas vale para a loja escolhida.

Escolher e trocar a loja

  1. Ao entrar, aparece a janela "Em qual loja você vai trabalhar?". Escolha a loja para continuar.
  2. Para trocar depois, clique no botão da loja no topo da tela ("Trabalhar na loja") e escolha outra.
  3. A página recarrega mostrando os dados da loja nova.

Se você trabalha em uma loja só, ela é escolhida automaticamente e o seletor não aparece.

O que é "Todas as lojas"

É uma visão que soma as lojas a que você tem acesso. Só aparece para quem tem a permissão "Visão consolidada (Todas as lojas)" e só funciona em telas de consulta, como relatórios e painéis.

Telas que registram ação (vender no PDV, mexer em pedidos, notas fiscais, trocas, entrada de mercadorias, inventário, transferências, movimentar entre lojas e acertos) funcionam em uma loja. Com "Todas as lojas" escolhido, elas mostram "Escolha uma loja". É uma proteção contra errar de loja.

Bom saber: por que um menu ou uma loja não aparece

  • "Rede de lojas" só existe com 2 ou mais lojas no ar (ativas e fora de implantação). Com uma loja só, o grupo some, e também somem Acesso por loja, Regras da rede, Prazos de transferência e Vendas por loja. "Configurações → Lojas" continua visível: é de lá que você abre e ativa a segunda loja.
  • Entrada de mercadorias some ou fica indisponível na loja que não compra de fornecedor. Veja Regras da rede.
  • Falta de permissão: cada item do menu depende do perfil de acesso. "Financeiro entre lojas" exige "Ver financeiro entre lojas"; "Painel da diretoria" exige o relatório de comparativo entre lojas. Regras da rede, Lojas e Painel da diretoria começam disponíveis só para o administrador até alguém conceder.
  • A loja não aparece na lista do seletor? Você não tem acesso a ela. Peça ao administrador em Configurações → Acesso por loja. Sem nenhuma marcação, a pessoa vê só a Matriz.
  • Administradores veem todas as lojas.
  • Lojas inativas só aparecem em telas de consulta, para ver o histórico.
  • A decisão de uma divergência de transferência depende da loja escolhida no seletor: o sistema age como a loja do topo, mesmo para administrador.

Perguntas comuns

Cliquei numa tela e apareceu "Escolha uma loja". O que faço?

Abra o seletor no topo e escolha a loja em que vai trabalhar. A página recarrega e a tela abre normalmente.

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