Loja online e app
O que o seu cliente vê na loja online e no app, e o app da equipe.
- Como funciona a garantia estendida no carrinho, na loja online, no app e no PDV?Clientes com percentual de garantia cadastrado podem ligar a garantia da loja peça a peça; o valor é esse percentual sobre a peça e entra no total do pedido.
- Como o cliente acompanha o pedido e o que ele vê em cada etapa?Em Meus Pedidos o cliente vê o andamento em nomes simples, como Em preparação e Saiu para entrega, e pode pedir o cancelamento.
- Como o cliente compra na loja online e no app?O cliente logado escolhe o produto, vai ao carrinho, define Motoboy ou Retirada, paga com crédito, Pix ou dinheiro e recebe o código do pedido.
- Como o cliente se cadastra e como eu aprovo o cadastro?O cliente cria a conta na loja online ou no app e fica Aguardando aprovação. Você aprova em Clientes → Aguardando aprovação; só então ele entra e compra.
- O que atendente, estoquista e motoboy fazem no app da equipe?Cada função tem abas próprias no app: o estoquista separa pedidos, o motoboy entrega e o atendente entrega as retiradas no balcão e registra trocas.