O que atendente, estoquista e motoboy fazem no app da equipe?

Quem trabalha no balcão, no estoque e na rua usa o app da equipe, com o mesmo e-mail e senha do cadastro. A função de cada pessoa define o que o app abre.

#O que cada função faz

Estoquista (abas Pedidos, Transferências, Perfil)

1. Em Pedidos disponíveis, toque no pedido e em ASSINAR PEDIDO: ele passa para Meus pedidos (status "Separação de estoque").
2. Separe as peças. Se precisar, use Atribuir fornecedor... na peça.
3. Toque em FOTOS, adicione pelo menos 1 foto e ENVIAR FOTOS.
4. Toque em FINALIZAR. O pedido vai para Aguardando motoboy, Entrega Rápida ou Aguardando retirar na loja, conforme a compra.

Motoboy (abas Entregas, Transferências, Histórico, Perfil): retira e entrega com assinatura. Veja App do motoboy.

Atendente (abas Pedidos, Histórico, Perfil): vê os pedidos de Retirada na loja. Ao cliente chegar, abre o pedido, toca em FINALIZAR e colhe a assinatura. Também registra TROCA / DEVOLUÇÃO no pedido.

#Bom saber

• A função (estoquista, atendente ou motoboy) é dada em Configurações → Gestão de equipe. Perfil de backoffice (como Administrador) não abre o app: sem função de app, o app responde que a conta é de uso exclusivo do backoffice e pede ao administrador uma função.
• O contrário também vale: quem só tem função de app, ao entrar no painel de gestão, vê "Seu trabalho fica no app da equipe".
• Se a empresa tem mais de uma loja, depois do login a pessoa escolhe em Em qual loja você está trabalhando?. Para trocar, use Trocar loja no Perfil. Sem nenhuma loja liberada aparece "Nenhuma loja ativa está liberada para você". Peça ao administrador em Acesso por loja.
• As filas só mostram os pedidos da loja ativa.
• O pedido do atendente mostra o selo Intenção de Troca quando o cliente avisou que vai trazer uma peça.
• No navegador, a equipe também pode entrar pelo site da loja online com a mesma conta e cair na própria tela de trabalho.
• Veja também perfis de acesso.