Como funcionam os perfis de acesso e as permissões?
Um perfil define, módulo a módulo, o que cada pessoa vê ou edita, quais relatórios vê e exporta e que ações de loja pode fazer.
- Onde fica
- Perfis de acesso (backoffice)
- Para quem
- Administrador
Cada pessoa da equipe do backoffice tem um perfil de acesso. O perfil é o que decide quais menus aparecem e o que dá para fazer em cada tela. Você cria quantos perfis precisar, com os nomes que quiser (Atendente, Gerente, Compras...).
Como criar um perfil
- Abra Configurações → Perfis de acesso.
- Clique em "Novo perfil".
- Dê um "Nome do perfil" e uma descrição de uma linha.
- Aba Módulos: para cada módulo escolha "Sem acesso", "Somente ver" ou "Ver e editar".
- Aba Relatórios: marque "Ver" e "Exportar" relatório por relatório.
- Aba Lojas e transferências: permissões de cada passo da transferência entre lojas e do financeiro da rede (só interessa com mais de uma loja).
- Clique em "Salvar". É preciso marcar ao menos um módulo ou relatório.
Depois, ligue as pessoas ao perfil em Gestão de equipe. A aba Usuários do perfil mostra quem o usa.
Ver, editar e exportar
- Ver abre a tela para consulta. Editar deixa criar, alterar e executar ações, e já inclui ver.
- Em relatórios, Ver gera na tela e Exportar baixa a planilha. Exportar inclui ver.
- Se um menu não aparece para você, o seu perfil não tem a permissão daquele módulo. É o primeiro lugar para olhar.
- Se o botão não aparece, mas a tela abre, provavelmente falta "editar".
O perfil Administrador
"Administrador" tem acesso total e não pode ser alterado nem excluído. Algumas áreas nascem só do administrador e só vão para outro perfil se você marcar: Retenção de dados, Meios de pagamento, Nota Fiscal, Backups fiscais, Mapa de clientes, Lojas, Regras da rede e o relatório Painel da diretoria.
Bom saber
- Os perfis valem para a rede inteira. Só quem gerencia todas as lojas cria, altera ou exclui perfis.
- Um perfil em uso não pode ser excluído.
- A permissão de uma ação de loja não abre outra loja: a pessoa só age nas lojas em que trabalha. Veja Acesso por loja.
- Funções de app (estoquista, atendente, motoboy) não abrem nada no backoffice. Veja O que cada função faz.
Veja também
- Como cadastro um funcionário e dou acesso ao sistema?Em Configurações → Gestão de equipe, clique em Novo colaborador, escolha o tipo e o perfil; a pessoa recebe um e-mail para criar a senha.
- Como libero uma loja para um funcionário?Em Configurações → Acesso por loja, edite a pessoa e marque as lojas em que ela trabalha, as que ela responde e a loja padrão; vale na hora.
- Por que aparece "Seu trabalho fica no app da equipe" quando entro no backoffice?Estoquista, atendente e motoboy trabalham no app da equipe; o backoffice só é liberado a quem tem um perfil de acesso.
- Como gero um relatório e baixo a planilha?Em cada área (Pedidos, Produtos, Clientes, NF-e, Trocas) há uma tela de relatórios: escolha o tipo e o período, gere e baixe.
- Como abro o meu backoffice pela primeira vez?Na Visão geral do portal, clique em "Abrir meu backoffice". O link entra direto, vale 60 segundos e não pede senha de novo.
- O que cada função do portal pode fazer, Dono, Financeiro e Técnico?Dono pode tudo, inclusive cancelar. Financeiro cuida de assinatura, faturas e pagamento. Técnico cuida de domínios, consumo e acesso do suporte.