Como gero um relatório e baixo a planilha?
Resposta curta
Em cada área (Pedidos, Produtos, Clientes, NF-e, Trocas) há uma tela de relatórios: escolha o tipo e o período, gere e baixe.
- Onde fica
- Relatórios de pedidos (backoffice)
- Relatórios de produtos (backoffice)
- Relatórios de clientes (backoffice)
- Relatórios de NF-e (backoffice)
- Relatórios de trocas (backoffice)
- Para quem
- Financeiro
- Administrador
- Gerente
- Marketing
Os relatórios seguem o mesmo jeito em todo o sistema. O que muda é o menu onde você os encontra.
Onde ficam
- Pedidos → Relatórios de pedidos
- Produtos → Relatórios de produtos
- Clientes → Relatórios de clientes
- Notas fiscais → Relatórios de NF-e
- Trocas e devoluções → Relatórios de trocas
Passo a passo
- Abra a tela de relatórios da área.
- Em "Tipo de relatório", escolha o relatório.
- Defina o "Período" e, se o relatório pedir, o motoboy, o atendente ou o fornecedor.
- Clique em "Gerar Relatório".
- Para a planilha, clique em "Baixar relatório".
Bom saber
- "Baixar relatório" gera a planilha com todos os registros do filtro, não só a página que está na tela.
- Mudar o período gera de novo o relatório que está aberto.
- Ver e exportar são permissões separadas, por relatório. Se o relatório não aparece, o seu perfil não pode vê-lo; se aparece mas não baixa, falta a permissão de exportar. O administrador ajusta em Configurações → Perfis de acesso, aba "Relatórios".
- O item "Relatórios de ..." do menu só aparece se o seu perfil vê pelo menos um relatório daquela página.
- Os relatórios seguem a loja do seletor do topo. Em "Todas as lojas" aparecem a coluna Loja e a faixa "Por loja", e a soma das lojas sempre bate com o total.
- Exportações que contêm dados pessoais, como a lista de clientes do mapa, ficam registradas na auditoria.
- Os dias são contados no horário de Brasília: veja Períodos e fuso de Brasília.
Veja também
- Como o sistema conta os dias de um período? (fuso de Brasília)Os períodos são contados no horário de Brasília e o último dia inteiro entra; computador com data, hora ou fuso errados mostra horários e atrasos errados.
- Quais relatórios de pedidos e de produtos existem?Pedidos: por motoboy, por atendente, aguardando motoboy, PDV, Pix e todos. Produtos: mais e menos vendidos, estoque baixo, estoque e vendas, buscas e catálogo.
- Quais relatórios de clientes existem e como baixo a planilha?Em Clientes → Relatórios de clientes escolha o tipo e o período, clique em Gerar Relatório e depois em Baixar relatório.
- Quais relatórios de trocas e devoluções existem?Em Trocas e devoluções → Relatórios de trocas: Visão Geral, Solicitações, Crédito e Volume e Peças por Fornecedor.
- Como funcionam os perfis de acesso e as permissões?Um perfil define, módulo a módulo, o que cada pessoa vê ou edita, quais relatórios vê e exporta e que ações de loja pode fazer.
- Como vejo o total de notas de um período e baixo os XMLs e DANFEs?Em Notas fiscais → Relatórios de NF-e, gere o relatório Total e use Baixar documentos do período para pedir os arquivos em ZIP ou XML único.