Como o sistema conta os dias de um período? (fuso de Brasília)

Relatórios, Painel e filtros de pedidos usam o horário de Brasília. O dia que você escolhe começa às 00:00 e termina às 23:59 de Brasília.

#O que isso significa na prática

• Se você pede de 01/10 até 05/10, o dia 05 entra inteiro. Não é preciso escolher o dia seguinte para "pegar" o último.
• Somando os relatórios de cada dia do período, o resultado é igual ao do período inteiro.
• Telas que mostram o mesmo número (por exemplo, trocas em Métricas do Produto e no relatório de Trocas) devem concordar quando você usa o mesmo período.
• Escolher "Tudo" (sem datas) não limita o período.

#Quando os números parecem errados

1. Confira se escolheu o mesmo período e a mesma loja nas duas telas. O seletor de loja do topo muda os números.
2. Confira o filtro de situação ou de tipo do relatório.
3. Confira o relógio do computador: veja abaixo.

#Bom saber

• O relógio do seu computador importa. Os horários exibidos usam o fuso do navegador. Um computador com fuso diferente de Brasília ou com a hora acertada na mão imprime horários deslocados (por exemplo, 4 horas mais cedo). O selo de atraso do SLA usa a hora do servidor e continua certo, e uma faixa de aviso aparece acima de 5 minutos de diferença. O relógio da barra de tarefas pode parecer certo e o fuso estar errado: confira a configuração de data e hora do sistema operacional.
• Uma data é sempre um dia de calendário de Brasília, não de onde você está.
• Para o SLA, veja Configurações de SLA.