Como vejo quanto um produto vendeu e quantas trocas ele teve?

As métricas mostram, para um produto, o quanto ele vendeu e quanto voltou em troca, devolução ou garantia. Ajudam a achar peça problemática e fornecedor ruim.

#Passo a passo

1. Abra Produtos → Produtos e clique no produto.
2. Clique em "Métricas do Produto".
3. Em "Loja dos números", escolha a loja (ou "Todas as lojas", se o seu acesso permitir).
4. Escolha o período: Tudo, Hoje, 7 dias, 30 dias, 90 dias, ou informe as datas.

#O que aparece

• Vendidas e quanto saiu do estoque.
• Solicitações de troca ou devolução e a taxa de solicitação (em relação às vendidas).
• Aprovadas, Recusadas e Em andamento, com as taxas de aprovação e de recusa.
• Garantia (garantias aprovadas) e Crédito emitido.

#Bom saber

• Os números de trocas devem bater com o relatório de Trocas e Devoluções no mesmo período e na mesma loja. Veja Relatórios de trocas.
• O último dia do período entra inteiro, no horário de Brasília. Veja Períodos e fuso de Brasília.
• "Tudo" não limita o período.