Quais relatórios de trocas e devoluções existem?

Os relatórios de trocas mostram quanto você aprova, quanto devolve em crédito e quais fornecedores concentram os defeitos.

#Passo a passo

1. Abra Trocas e devoluções → Relatórios de trocas. Dentro da tela de Solicitações, o botão "Relatório" no topo abre os mesmos quatro relatórios.
2. No seletor, escolha o relatório.
3. Ajuste o período e os filtros.
4. Para a planilha, clique em "Baixar relatório".

#Os quatro relatórios

• Visão Geral: cartões e gráfico dos últimos 30 dias com Total no período, Aprovadas, Recusadas, Taxa de aprovação e Crédito emitido.
• Solicitações: tabela com Data, Cliente, Fornecedor, Produto, Tipo, Status, Observação do recolhimento e Crédito. Filtre por período, tipo, status, fornecedor, cliente e produto.
• Crédito e Volume: o extrato dos lançamentos de crédito gerados por trocas e devoluções no período, com a conta de crédito de cada loja.
• Peças por Fornecedor: o que foi atribuído a cada fornecedor, agrupado por peça. Veja Peça com defeito para o fornecedor.

#Bom saber

• Cada relatório tem sua própria permissão de ver e de exportar. Se um deles não aparece, peça ao administrador em Configurações → Perfis de acesso, aba "Relatórios" (os nomes lá são "Trocas/Devoluções: visão geral", "solicitações", "peças por fornecedor" e "Extrato de crédito de clientes").
• Os relatórios seguem a loja do seletor do topo. Em "Todas as lojas" aparecem a coluna Loja e a faixa "Por loja", e a soma das lojas bate com o total.
• Em "Crédito e Volume", a coluna Loja é a conta de crédito de cada lançamento; os lançamentos de antes das lojas são da Matriz.