O que cada função do portal pode fazer, Dono, Financeiro e Técnico?
Resposta curta
Dono pode tudo, inclusive cancelar. Financeiro cuida de assinatura, faturas e pagamento. Técnico cuida de domínios, consumo e acesso do suporte.
- Onde fica
- Equipe (portal)
- Portal Oryx (portal)
- Para quem
- Dono da conta
- Financeiro
- Técnico
No portal existem 3 funções. Elas valem para a conta com a Oryx; os perfis de acesso do backoffice são outra coisa (veja Perfis de acesso).
- Dono: tudo, inclusive equipe, cobrança e cancelamento. Precisa da verificação em duas etapas.
- Financeiro: assinatura, faturas, notas fiscais e forma de pagamento.
- Técnico: domínios, integrações e consumo.
Quem vê e faz o quê
| Tela ou ação | Dono | Financeiro | Técnico |
|---|---|---|---|
| Visão geral, Ajuda, Segurança | Sim | Sim | Sim |
| Empresa | Vê e altera | Vê | Vê |
| Módulos | Vê e contrata | Vê | Vê |
| Assinatura e cobrança (cancelar ou retomar o teste grátis: só o Dono) | Sim | Sim | Não |
| Faturamento medido | Sim | Sim | Não |
| Consumo | Sim | Sim | Sim |
| Definir limites de consumo | Sim | Não | Sim |
| Domínios | Sim | Não | Sim |
| Acesso do suporte e Registro de atividades | Sim | Não | Sim |
| Equipe | Sim | Não | Não |
| Dados e LGPD (exportar; cancelar a assinatura na área "Cancelar a conta", botão "Cancelar a assinatura") | Sim | Não | Não |
| "Abrir meu backoffice" | Sim | Não | Sim |
| "Abrir minha loja" | Sim | Sim | Sim |
Bom saber
- Se uma tela não aparece no seu menu, é porque a sua função não a usa. Se você abrir o endereço direto, o portal avisa "Esta área não está disponível para a sua função". Peça ao Dono para mudar a sua função em Equipe.
- Uma pessoa pode ter funções diferentes em empresas diferentes: veja Como trabalho com mais de uma empresa?.
- No fim do menu lateral, o portal lembra: "Você é Dono nesta conta" (ou a sua função).
Veja também
- Como convido uma pessoa para o portal da minha empresa?Em Equipe, o Dono convida por e-mail e escolhe a função. O convite vale 7 dias. Quem é convidado entra com o mesmo e-mail do convite.
- Como funcionam os perfis de acesso e as permissões?Um perfil define, módulo a módulo, o que cada pessoa vê ou edita, quais relatórios vê e exporta e que ações de loja pode fazer.
- Como abro o meu backoffice pela primeira vez?Na Visão geral do portal, clique em "Abrir meu backoffice". O link entra direto, vale 60 segundos e não pede senha de novo.
- Como altero os dados da empresa, o logo e as cores?Em Empresa, o Dono atualiza contato, endereço e representante legal, envia o logo (PNG ou SVG até 1 MB) e escolhe as cores do sistema.
- Como trabalho com mais de uma empresa no mesmo acesso?Com um só login você participa de várias empresas e troca entre elas pelo seletor no topo ou em Suas contas. Cada empresa tem a sua função, plano e fatura.
- Como libero o suporte para entrar no meu sistema?A equipe Oryx só entra no seu sistema quando você libera, por 1 a 72 horas. Cada acesso e cada ação da conta ficam no Registro de atividades.