Como corrijo o NCM e o CEST dos produtos?

NCM e CEST dizem à SEFAZ que tipo de mercadoria você está vendendo. Um NCM errado é uma das causas mais comuns de nota recusada.

#Corrigir um produto

1. Abra Produtos → Produtos e o produto.
2. Vá na aba "Impostos".
3. Digite o NCM (8 dígitos) e o CEST (7 dígitos). O código de barras (GTIN) aceita 8, 12, 13 ou 14 dígitos.
4. Clique em "Salvar".

A mesma aba mostra a situação tributária do ICMS, a origem e a alíquota. A situação e a alíquota seguem o regime da loja; a origem vale para todas as notas.

#Corrigir vários de uma vez

1. Abra Produtos → NCMs.
2. Em "Lista de NCMs", escolha o NCM (ou "Sem NCM", para achar os que estão vazios) e veja os produtos dele, ativos e arquivados, com os grupos de CEST.
3. Marque os produtos ou "Selecionar todos".
4. Clique em "Alterar NCM dos selecionados" (ou altere o CEST).
5. Digite o novo NCM (8 dígitos), confira o impacto, digite o código para confirmar e confirme.
6. Para desfazer, clique em "Ver histórico" e, na alteração desejada, em "Desfazer".

#Durante a emissão

Na tela de emissão de um pedido, se você corrigir o NCM ou o CEST de um item, a correção também fica gravada no produto. Veja Emitir a nota de um pedido.

#Bom saber

• Corrigir o produto não conserta uma nota já recusada: reabra a nota em Notas fiscais → Com falha → Ajustar e corrija o item ali. Veja Nota com falha.
• Ver a tela NCMs exige poder ver Produtos (ou Nota Fiscal); a alteração em massa exige poder editar Nota Fiscal, que por padrão é só do administrador.
• Em caso de dúvida sobre qual NCM usar, pergunte à sua contabilidade.