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Notas fiscais (NF-e)

Como emito a nota fiscal de um pedido?

Resposta curta

Abra o pedido, vá na aba da NF-e, confira destinatário e itens e clique em Emitir; a nota sai com os dados do pedido e do cadastro.

Onde fica
  • Pedidos (backoffice)
  • Notas fiscais (backoffice)
Para quem
  • Financeiro
  • Administrador
  • Atendente / vendedor
  • Caixa

A tela de emissão já vem preenchida com os dados do pedido e do cadastro do cliente. Você confere, ajusta o que precisar e emite a NF-e (nota fiscal eletrônica), que a SEFAZ, a Secretaria da Fazenda, autoriza.

Passo a passo

  1. Abra Pedidos → Pedidos e clique no pedido.
  2. Na janela do pedido, abra a aba "Emitir NFe". (Também dá para ir em "Ações", seção "Navegar", e clicar em "Emitir NFe": abre a tela cheia "Emitir nota fiscal".)
  3. Confira Dados da Nota: "Número Fiscal" (deixe vazio para numeração automática), "Tipo de Nota", "Desconto", "CFOP" e "Natureza de Operação". O CFOP é o código que diz o tipo da operação (venda, devolução etc.).
  4. Confira os dados do Emitente (sua empresa) e do Destinatário (o cliente, com a IE, a inscrição estadual, quando ele tem). Clique no título de cada seção para expandir.
  5. Se houver frete, preencha Transporte & Volume; use Dados Adicionais para as informações complementares.
  6. Em Itens da Nota, clique no item para ver NCM, CEST, quantidade e impostos. O NCM classifica o produto para o imposto, e o CEST identifica produtos com substituição tributária. A lixeira tira um item da nota.
  7. Confira o resumo (Total de Itens, Valor dos Produtos, Desconto, Frete, Total da Nota).
  8. Clique em "Emitir NF-e" (na aba do pedido, "Emitir Nota Fiscal"). Enquanto envia, o botão mostra "Emitindo...".
  9. Ao terminar aparece "Nota fiscal emitida com sucesso!". A aba do pedido passa a se chamar Ver DANFE.

Se der erro

  • "Dados do cliente incompletos (CPF ou endereço não cadastrado)": complete o cadastro do cliente e abra a emissão de novo.
  • "Servidor demorou para responder — tente novamente": antes de tentar outra vez, olhe em Notas fiscais se a nota não foi gerada, para não emitir duas.
  • "NFe já emitida para este pedido": a nota já existe; procure em Notas fiscais → Processando & Emitidas.
  • Recusa da SEFAZ: a nota vai para Notas fiscais → Com falha, com o motivo. Veja Nota com falha.
  • "UF deve ter 2 caracteres": escreva o estado com a sigla (SP, RJ).

Bom saber

  • A nota guarda uma cópia do destinatário. Corrigir o cadastro do cliente depois não muda uma nota já emitida.
  • Se você corrigir o NCM ou o CEST de um item nessa tela, a correção também é gravada no produto. Veja NCM e CEST.
  • A nota emitida é um documento fiscal de verdade. Não emita nota de teste.
  • "NFe Planilha" abre a mesma tela usando a planilha de impostos aproximados.
  • Os botões só aparecem para quem pode editar Notas fiscais. Sem isso, peça ao administrador em Configurações → Perfis de acesso.
  • Para emitir várias notas de uma vez, veja Emitir notas em lote.

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