Como emito a nota fiscal de um pedido?
Resposta curta
Abra o pedido, vá na aba da NF-e, confira destinatário e itens e clique em Emitir; a nota sai com os dados do pedido e do cadastro.
- Onde fica
- Pedidos (backoffice)
- Notas fiscais (backoffice)
- Para quem
- Financeiro
- Administrador
- Atendente / vendedor
- Caixa
A tela de emissão já vem preenchida com os dados do pedido e do cadastro do cliente. Você confere, ajusta o que precisar e emite a NF-e (nota fiscal eletrônica), que a SEFAZ, a Secretaria da Fazenda, autoriza.
Passo a passo
- Abra Pedidos → Pedidos e clique no pedido.
- Na janela do pedido, abra a aba "Emitir NFe". (Também dá para ir em "Ações", seção "Navegar", e clicar em "Emitir NFe": abre a tela cheia "Emitir nota fiscal".)
- Confira Dados da Nota: "Número Fiscal" (deixe vazio para numeração automática), "Tipo de Nota", "Desconto", "CFOP" e "Natureza de Operação". O CFOP é o código que diz o tipo da operação (venda, devolução etc.).
- Confira os dados do Emitente (sua empresa) e do Destinatário (o cliente, com a IE, a inscrição estadual, quando ele tem). Clique no título de cada seção para expandir.
- Se houver frete, preencha Transporte & Volume; use Dados Adicionais para as informações complementares.
- Em Itens da Nota, clique no item para ver NCM, CEST, quantidade e impostos. O NCM classifica o produto para o imposto, e o CEST identifica produtos com substituição tributária. A lixeira tira um item da nota.
- Confira o resumo (Total de Itens, Valor dos Produtos, Desconto, Frete, Total da Nota).
- Clique em "Emitir NF-e" (na aba do pedido, "Emitir Nota Fiscal"). Enquanto envia, o botão mostra "Emitindo...".
- Ao terminar aparece "Nota fiscal emitida com sucesso!". A aba do pedido passa a se chamar Ver DANFE.
Se der erro
- "Dados do cliente incompletos (CPF ou endereço não cadastrado)": complete o cadastro do cliente e abra a emissão de novo.
- "Servidor demorou para responder — tente novamente": antes de tentar outra vez, olhe em Notas fiscais se a nota não foi gerada, para não emitir duas.
- "NFe já emitida para este pedido": a nota já existe; procure em Notas fiscais → Processando & Emitidas.
- Recusa da SEFAZ: a nota vai para Notas fiscais → Com falha, com o motivo. Veja Nota com falha.
- "UF deve ter 2 caracteres": escreva o estado com a sigla (SP, RJ).
Bom saber
- A nota guarda uma cópia do destinatário. Corrigir o cadastro do cliente depois não muda uma nota já emitida.
- Se você corrigir o NCM ou o CEST de um item nessa tela, a correção também é gravada no produto. Veja NCM e CEST.
- A nota emitida é um documento fiscal de verdade. Não emita nota de teste.
- "NFe Planilha" abre a mesma tela usando a planilha de impostos aproximados.
- Os botões só aparecem para quem pode editar Notas fiscais. Sem isso, peça ao administrador em Configurações → Perfis de acesso.
- Para emitir várias notas de uma vez, veja Emitir notas em lote.
Veja também
- Como emito as notas de vários pedidos de uma vez?Em Pedidos, ligue o Modo NFe em Lote, marque os pedidos e clique em Emitir NFe em Lote; as notas saem uma por vez e os erros ficam listados.
- A nota fiscal deu falha ou foi recusada. O que eu faço?Abra Notas fiscais → Com falha, leia o motivo, clique em Ajustar, corrija o dado indicado e clique em Emitir NF-e para reenviar.
- Onde vejo as notas emitidas, canceladas e com falha, e como baixo o XML e o DANFE?Em Notas fiscais ficam as abas Emitidas, Canceladas e Com falha; os botões DANFE e XML ficam no cartão e nos Detalhes da nota.
- Como corrijo o NCM e o CEST dos produtos?No produto, aba Impostos, ou em Produtos → NCMs para vários de uma vez, com confirmação, histórico e desfazer.
- O que significa cada status do pedido?Do pagamento à entrega, cada pedido passa por etapas; aqui está o que cada status quer dizer e quem precisa agir.
- Como separo, anexo a nota e confirmo o envio de uma transferência?Na transferência aprovada, clique em "Iniciar separação", resolva a nota fiscal e clique em "Confirmar envio". Nesse momento a peça sai do estoque da origem.