Como envio o certificado digital da empresa e evito que ele seja apagado?
Resposta curta
Em Configurações → Nota Fiscal → Certificado digital você envia o A1 (.pfx ou .p12); cada empresa tem um único certificado e um novo substitui o anterior.
- Onde fica
- Nota Fiscal (backoffice)
- Para quem
- Financeiro
- Administrador
O certificado digital A1 é o que assina cada nota fiscal. Sem um certificado válido, as notas não saem.
Enviar um certificado
- Abra Configurações → Nota Fiscal e, no menu lateral, Certificado digital.
- Em "Arquivo do certificado (.pfx ou .p12)", escolha o arquivo.
- Digite a "Senha do certificado".
- Clique em "Enviar certificado".
- Acompanhe o status na caixa do certificado: o registro é feito em segundo plano e mostra nome e validade.
Avisos de vencimento
- Em "Avisar sobre o vencimento em", digite os e-mails separados por vírgula.
- Clique em "Salvar opções".
- Use "Enviar um aviso de teste agora" para conferir que a mensagem chega.
Os avisos saem 30 e 15 dias antes do vencimento.
Bom saber
- Certificado vencido impede de emitir notas. Renove com antecedência.
- O interruptor "Manter o certificado guardado" controla se o sistema mantém o certificado no cofre para a emissão direta. Desligá-lo apaga o cofre, e só a loja consegue repor enviando o arquivo de novo.
- Se uma filial tem a mesma raiz de CNPJ da empresa, ela pode usar o certificado da empresa; uma loja com CNPJ diferente precisa do certificado próprio (em Emitentes por loja).
- Só quem tem a permissão de Nota Fiscal enxerga essa tela (por padrão, só o administrador).
Veja também
- O que posso configurar em Configurações → Nota Fiscal?A tela reúne o que a nota declara (regime, texto, pagamento, código de barras, CFOP) e quem emite (emissor, certificado, lojas); vale para as próximas notas.
- Como emito a nota fiscal de um pedido?Abra o pedido, vá na aba da NF-e, confira destinatário e itens e clique em Emitir; a nota sai com os dados do pedido e do cadastro.
- A nota fiscal deu falha ou foi recusada. O que eu faço?Abra Notas fiscais → Com falha, leia o motivo, clique em Ajustar, corrija o dado indicado e clique em Emitir NF-e para reenviar.
- Como baixo os XMLs e DANFEs do mês para enviar à contabilidade?Em Notas fiscais → Backups fiscais, escolha o mês e a situação, clique em XMLs ou DANFEs e baixe o pacote quando ficar pronto.