Como envio uma carta de correção (CC-e) de uma nota emitida?

A carta de correção (CC-e) é um aviso oficial enviado à SEFAZ para corrigir uma informação de uma nota que já foi autorizada, sem precisar cancelá-la.

#Passo a passo

1. Abra Notas fiscais → Processando & Emitidas, aba Emitidas.
2. Localize a nota e clique em "Correção" no cartão dela.
3. Na janela "Carta de Correção", escreva em "Texto da correção" o que está errado e qual é o valor certo.
4. Clique em "Enviar Correção" (ou "Fechar" para desistir).
5. Depois de alguns instantes, abra "Detalhes" da nota e olhe o bloco Eventos: a coluna "Resultado" mostra Aceito ou Recusado, com protocolo e mensagem. O botão "XML" da linha baixa o arquivo do evento.

#Bom saber

• A carta não muda valores, impostos, quantidades, o destinatário nem a data da nota; essa é uma regra da própria SEFAZ, não do sistema. Para esses erros, converse com a sua contabilidade sobre o que fazer com a nota.
• Cada carta é numerada em sequência (1, 2, 3...). O limite é de 20 cartas por nota.
• Se o texto estiver em branco, o sistema avisa "Informe o texto da correção."
• Se der "Erro ao enviar carta de correção. Tente novamente ou entre em contato com o suporte.", o envio falhou: tente de novo e, persistindo, acione o suporte.
• O botão "Correção" só aparece nas notas Emitidas.
• A nota guarda uma cópia do destinatário: corrigir o cadastro do cliente não corrige a nota. Se o erro é só de texto ou de informação acessória, a carta é o caminho.