Como ligo a verificação em duas etapas (2FA) no portal?
Resposta curta
Em Segurança, clique em "Ligar agora", leia o QR code no app autenticador e guarde os códigos de recuperação. Quem é Dono precisa dela.
- Onde fica
- Segurança (portal)
- Para quem
- Dono da conta
- Financeiro
- Técnico
Com a verificação em duas etapas, além da senha o portal pede um código de 6 dígitos de um aplicativo autenticador no seu celular (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password e similares).
Passo a passo
- No portal, abra Segurança.
- No cartão "Verificação em duas etapas", clique em "Ligar agora".
- Abra o aplicativo autenticador e leia o QR code (ou digite a "Chave para digitar").
- Digite o código de 6 dígitos que aparece e clique em "Confirmar código".
- Guarde os códigos de recuperação: baixe o
.txtou copie, marque "Guardei os códigos em um lugar seguro" e clique em "Concluir".
A partir daí, ao entrar, o portal pede o código depois da senha.
Bom saber
- Os códigos de recuperação aparecem uma única vez. São 10, e cada um funciona uma vez. Eles salvam você se perder o celular: veja Perdi o celular da verificação em duas etapas.
- Quem é Dono precisa ter a verificação ligada para mexer em cobrança, domínios, equipe, exportação de dados e cancelamento. Sem ela, a Visão geral mostra o aviso "Ligue a verificação em duas etapas".
- Quem não é Dono pode desligar em "Desligar" (o portal pede a senha e o código atual). Para quem é Dono em qualquer conta, o desligamento é bloqueado: passe a função de Dono para outra pessoa antes.
- Ao ligar ou desligar, a Oryx envia um e-mail de aviso de segurança. Se não foi você, troque a senha e encerre as sessões: Trocar a senha e encerrar sessões.
- Desligar apaga os códigos de recuperação; ao ligar de novo você recebe códigos novos.
Veja também
- Perdi o celular da verificação em duas etapas. Como entro?Na tela do código, clique em "Usar um código de recuperação" e digite um dos códigos que você guardou. Sem eles, a recuperação do Dono leva até 72 horas.
- Como troco minha senha?Em Segurança você troca a senha e encerra sessões abertas. Esqueceu a senha? Use "Esqueceu a senha?" na tela de entrada; o link vale 1 hora.
- O que cada função do portal pode fazer, Dono, Financeiro e Técnico?Dono pode tudo, inclusive cancelar. Financeiro cuida de assinatura, faturas e pagamento. Técnico cuida de domínios, consumo e acesso do suporte.
- Como convido uma pessoa para o portal da minha empresa?Em Equipe, o Dono convida por e-mail e escolhe a função. O convite vale 7 dias. Quem é convidado entra com o mesmo e-mail do convite.
- Como exporto os dados da minha empresa?Em Dados e LGPD, o Dono pede uma cópia completa em .zip (link válido por 7 dias) e abre Termos de Uso, Política de Privacidade e DPA.