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Conta e segurança

Como ligo a verificação em duas etapas (2FA) no portal?

Resposta curta

Em Segurança, clique em "Ligar agora", leia o QR code no app autenticador e guarde os códigos de recuperação. Quem é Dono precisa dela.

Onde fica
  • Segurança (portal)
Para quem
  • Dono da conta
  • Financeiro
  • Técnico

Com a verificação em duas etapas, além da senha o portal pede um código de 6 dígitos de um aplicativo autenticador no seu celular (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password e similares).

Passo a passo

  1. No portal, abra Segurança.
  2. No cartão "Verificação em duas etapas", clique em "Ligar agora".
  3. Abra o aplicativo autenticador e leia o QR code (ou digite a "Chave para digitar").
  4. Digite o código de 6 dígitos que aparece e clique em "Confirmar código".
  5. Guarde os códigos de recuperação: baixe o .txt ou copie, marque "Guardei os códigos em um lugar seguro" e clique em "Concluir".

A partir daí, ao entrar, o portal pede o código depois da senha.

Bom saber

  • Os códigos de recuperação aparecem uma única vez. São 10, e cada um funciona uma vez. Eles salvam você se perder o celular: veja Perdi o celular da verificação em duas etapas.
  • Quem é Dono precisa ter a verificação ligada para mexer em cobrança, domínios, equipe, exportação de dados e cancelamento. Sem ela, a Visão geral mostra o aviso "Ligue a verificação em duas etapas".
  • Quem não é Dono pode desligar em "Desligar" (o portal pede a senha e o código atual). Para quem é Dono em qualquer conta, o desligamento é bloqueado: passe a função de Dono para outra pessoa antes.
  • Ao ligar ou desligar, a Oryx envia um e-mail de aviso de segurança. Se não foi você, troque a senha e encerre as sessões: Trocar a senha e encerrar sessões.
  • Desligar apaga os códigos de recuperação; ao ligar de novo você recebe códigos novos.

Atualizado em

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