O que vejo na Visão geral do portal?
Resposta curta
A Visão geral reúne a situação do seu sistema, a fatura em aberto, o consumo do mês e os avisos que pedem a sua atenção.
- Onde fica
- Visão geral (portal)
- Portal Oryx (portal)
- Para quem
- Dono da conta
- Financeiro
- Técnico
A Visão geral é a primeira tela do portal. Ela mostra, em um lugar só, o que importa da sua conta.
Os cartões da tela
- Seu sistema. A situação do sistema, os endereços (Loja, Backoffice, API do aplicativo) e os botões "Abrir meu backoffice" e "Abrir minha loja".
- Fatura em aberto. Valor, vencimento e número da fatura, com atalho "Ver cobrança". Se a fatura aceita Pix, há o botão de pagar.
- Consumo do mês. O gasto de serviços cobrados por uso, como mapas, rotas e IA, com o limite que você definiu (veja Consumo e limites).
- Avisos, no topo, quando algo precisa de ação: fatura vencida, domínio com erro, consumo perto do limite, e-mail por confirmar, entre outros, sempre com um botão para resolver.
O que cada situação do sistema significa
| Etiqueta | O que fazer |
|---|---|
| Aguardando pagamento | O sistema começa a ser preparado quando o primeiro pagamento for confirmado. Use "Ir para cobrança". |
| Preparando | Nada. A tela mostra o andamento etapa por etapa e atualiza sozinha; você pode fechar a página, avisamos por e-mail quando estiver no ar. |
| No ar | Tudo certo. |
| Instável | Parte do sistema está lenta ou fora do ar; acompanhe em status.oryxbrasil.com. |
| Somente leitura / Suspenso | Quase sempre é fatura vencida. Veja Pagamento recusado ou fatura atrasada. |
Bom saber
- O menu mostra só as telas da sua função. Quem é Financeiro, por exemplo, não vê Domínios nem Equipe. Veja Dono, Financeiro e Técnico.
- Se aparecer "Ligue a verificação em duas etapas", é porque quem é Dono precisa dela para mexer em domínios e cobrança.
Veja também
- Como abro o meu backoffice pela primeira vez?Na Visão geral do portal, clique em "Abrir meu backoffice". O link entra direto, vale 60 segundos e não pede senha de novo.
- O que acontece se um pagamento falhar ou a fatura atrasar?Você recebe avisos aos 3 e 10 dias de atraso; aos 20 dias o sistema fica somente leitura e aos 45 é suspenso. Pagando, o acesso volta na hora.
- Onde vejo o consumo dos serviços e como defino um limite de gasto?Em Consumo você acompanha o uso de serviços cobrados por uso, como mapas, rotas e IA, e pode definir limite mensal e alerta por serviço.
- Como crio a minha conta no Oryx?O cadastro tem 3 etapas, Acesso, Empresa e Plano e pagamento, e termina com o cartão de crédito. Ao final o teste grátis começa e seu sistema é preparado.
- Como falo com o suporte da Oryx?Em Ajuda, no portal, abra um chamado, chame no WhatsApp ou escreva para hello@oryxbrasil.com. Chamados são respondidos em até 1 dia útil.
- O que é o Oryx e o que vem incluído?O Oryx é um sistema online para a sua empresa vender e controlar a operação, mais um portal onde você cuida da conta, da cobrança e da segurança.