Como funciona o teste grátis de 7 dias?

A Oryx oferece um teste grátis de 7 dias, com tudo liberado. Para começar, você cadastra um cartão de crédito no último passo do cadastro, Plano e pagamento. Nada é cobrado durante o teste.

Pré-autorização de R$ 600,00. Para confirmar o cartão, fazemos uma pré-autorização de R$ 600,00, cancelada na hora — não é uma cobrança. Alguns bancos mostram esse valor como reservado no app por alguns dias, até ele sumir sozinho. Seu banco também pode pedir uma confirmação no app.

#As datas do teste

Tudo segue o horário de Brasília. O portal mostra as datas exatas da sua conta em Assinatura e cobrança, no cartão "Seu teste grátis".

Exemplo: cadastro numa segunda-feira, dia 12. O teste vai até a segunda-feira seguinte, dia 19, às 23:59. A assinatura começa no dia 20.

#Como cancelar o teste

Só quem é Dono cancela. São 2 cliques, sem senha.

1. No portal, abra Assinatura e cobrança.
2. No cartão "Seu teste grátis", clique em "Cancelar teste".
3. Se quiser, conte o motivo, e clique em "Cancelar teste" de novo para confirmar.

Pronto: nada será cobrado. Você continua usando a Oryx até 23:59 do último dia do teste e recebe um e-mail confirmando.

#Mudou de ideia?

Até o fim do teste, clique em "Continuar com a Oryx" no mesmo cartão. O cancelamento é desfeito na hora e o teste segue normalmente.

#O que acontece depois de cancelar

Quando o teste termina, o sistema fica só para consulta e exportação dos dados por 30 dias. Use esse tempo para baixar uma cópia em Dados e LGPD (veja Como exporto meus dados?).

#Bom saber

• Cadastro só com cartão de crédito. O Pix pode ser escolhido depois que o teste termina e a assinatura começa, em Assinatura e cobrança → Forma de pagamento.
• Um teste por empresa. O teste vale uma vez por CNPJ e por cartão.
• A Oryx cobra depois do uso: a fatura de cada mês fecha no dia 1º do mês seguinte. Veja Quando minha fatura fecha e quando sou cobrado?.
• Quem é Dono precisa ligar a verificação em duas etapas para cadastrar o cartão.

#Perguntas comuns

#Apareceu um valor de R$ 600 no meu cartão. Fui cobrado?

Não. Para confirmar o cartão, fazemos uma pré-autorização de R$ 600,00, cancelada na hora — não é uma cobrança. Alguns bancos mostram esse valor como reservado no app por alguns dias, até ele sumir sozinho. Seu banco também pode pedir uma confirmação no app. O valor é a mensalidade mínima do plano. Se continuar aparecendo depois de uma semana, fale com o seu banco ou com o suporte da Oryx.

#O cartão não passou na pré-autorização. E agora?

Nada foi cobrado. O portal diz o motivo: se o limite disponível é menor que R$ 600,00, libere limite com o banco e confirme de novo, ou use outro cartão; se o banco pediu confirmação, aprove no app ou site do banco e tente de novo.

#Posso trocar o cartão durante o teste?

Pode. Em Assinatura e cobrança → Forma de pagamento, clique em "Trocar forma de pagamento".

#Quem é Financeiro pode cancelar?

Não. O Financeiro vê o cartão do teste, mas só o Dono cancela ou desfaz o cancelamento.

#O teste conta para a primeira fatura?

Não. Os dias do teste são grátis; a primeira fatura considera só o uso a partir do dia em que a assinatura começa.