Como defino o prazo de garantia da loja (padrão, por marca e por produto)?

O prazo da garantia da loja pode ser definido em três níveis. O mais específico vence: produto, depois marca, depois o padrão da loja.

#Prazo padrão da loja

1. Abra Configurações → Garantia.
2. No cartão "Prazo padrão", informe o número de dias.
3. Clique em "Salvar prazo padrão".

#Prazo de uma marca

1. Na mesma tela, em "Exceções por categoria", digite o nome da marca em "Buscar marca".
2. Na coluna "Prazo (dias)", informe os dias.
3. Clique em "Salvar" na linha. Deixe o campo vazio para a marca voltar a usar o prazo padrão.

#Prazo de um produto

1. Abra o produto em Produtos → Produtos.
2. Preencha "Prazo de garantia da loja (dias)", de 1 a 3650. Vazio significa que ele herda o da marca ou o padrão.
3. Salve.

Para vários produtos de uma vez, entre no modo de seleção em Produtos, marque os produtos e clique em "Definir garantia". Ali você informa o prazo da loja e, se quiser, os meses de garantia do fornecedor; "Usar o da marca" tira o prazo próprio.

#Bom saber

• Mudar um prazo vale só para as vendas novas. Pedidos já feitos mantêm o prazo com que foram vendidos.
• A garantia conta a partir da entrega do pedido.
• Se nenhum nível tiver prazo, valem 90 dias.
• A tela Configurações → Garantia é da permissão de Configurações; para listar as marcas e editá-las, o seu perfil também precisa ver Produtos.
• Para saber quais peças estão dentro ou fora do prazo, use Garantia das peças.