Como vejo o histórico de um produto e quem mexeu no estoque?

Dois lugares respondem "o que aconteceu com esta peça": o histórico, que lista cada movimentação, e as métricas, que resumem o período.

#Ver o histórico

1. Abra Produtos e clique no produto.
2. Vá na aba "Histórico".
3. Em Tipo, escolha "Vendas", "Compras", "Inventário" ou "Alterações de Estoque".
4. Ajuste as datas ("Data inicial" e "Data final"). Em "Vendas", dá para filtrar também por cliente, digitando o nome ou e-mail.
5. Clique em "Carregar".

Em "Alterações de Estoque", leia as colunas Alterado por, Estoque anterior, Entrada, Saída, Estoque final, Evento e Loja. O código da nota ou do pedido na linha é um link: clique para abrir.

Há também a página cheia Histórico do produto, com os mesmos tipos e o botão de ajuda "Como ler as alterações de estoque".

#Ver as métricas

1. Na ficha do produto, abra a aba "Métricas do Produto".
2. Escolha o período.
3. Leia os cartões (explicados abaixo).

Os cartões:

• Vendidas: somente pedidos finalizados.
• Saíram do estoque: inclui pedidos em aberto; cancelados não contam.
• Solicitações de troca e devolução e a Taxa de solicitação.
• Aprovadas e Recusadas, cada uma com a sua taxa, e Em andamento.
• Garantia e Crédito emitido.

#Bom saber

• "Vendidas" e "Saíram do estoque" são diferentes de propósito. "Saíram do estoque" conta também os pedidos ainda em aberto; "Vendidas" só conta pedidos finalizados. Um pedido aberto aparece em "Saíram" e ainda não em "Vendidas".
• Estoque anterior e final são da loja daquela linha, não do produto somado.
• Movimentações antigas (de antes das várias lojas) aparecem como Matriz.
• Tipos de evento que você verá: Produto vendido, Pedido cancelado, Compra de produto, Inventário atualizado, Saída para outra loja, Entrada vinda de outra loja, Saída por transferência entre lojas, Entrada por transferência, Retorno de transferência e Entrada por troca e devolução.
• Peça que volta de troca ou devolução entra por uma entrada de mercadorias gerada pela troca e aparece como "Compra de produto".
• Reservar não muda o físico. Uma reserva aparece na linha como "2 reservadas" e não conta como saída do estoque.
• As Métricas do Produto somam todos os fornecedores. Para ver só um fornecedor, use a aba Métricas do fornecedor.
• A aba "Auditoria" (quem alterou o cadastro) só aparece para quem tem a permissão de auditoria de produto.