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Pedidos e PDV

Por que o PDV pede para escolher a loja?

Resposta curta

Toda venda do PDV sai pela loja escolhida no seletor do topo, com o estoque, o crédito, o frete e o Pix dessa loja.

Onde fica
  • PDV - Ponto de Venda (backoffice)
  • Vendas por loja (backoffice)
Para quem
  • Administrador
  • Gerente
  • Atendente / vendedor
  • Caixa

Quando a empresa tem mais de uma loja, cada venda pertence a uma delas. No PDV, a loja da venda é a que está escolhida no seletor de loja do topo da tela.

Passo a passo

  1. Olhe o aviso ao lado do título "Ponto de Venda": Vendendo pela loja ....
  2. Para vender por outra loja, troque no seletor de loja do topo.
  3. Depois da troca, o PDV lê de novo o carrinho, o crédito e as opções de pagamento do cliente naquela loja.

Bom saber

  • Com Todas as lojas escolhido, o PDV não vende e mostra "Escolha a loja no seletor do topo para vender."
  • Tudo vem da loja da venda: o estoque que aparece na busca ("N disponíveis em ..."), o crédito do cliente, o frete, o motoboy e o Pix.
  • Ao trocar de loja, a forma de pagamento escolhida é limpa e você escolhe de novo.
  • Uma loja só vende pelo sistema quando a regra da rede permite e o cadastro dela está completo. Em Pedidos → Vendas por loja, o cartão "Situação das lojas" mostra o que falta.
  • O seletor só oferece as lojas a que o seu perfil tem acesso. Quem não vê "Todas as lojas" vende pela sua loja padrão.
  • Se a loja não puder vender, o sistema mostra o motivo exato na mensagem de erro, por exemplo uma loja que ainda não está pronta.

Perguntas comuns

Tenho uma loja só. Preciso escolher?

Não. Com uma única loja ativa o PDV usa essa loja sozinho.

O pedido pode mudar de loja depois?

Não. A loja de um pedido não muda depois que ele é criado.

Atualizado em

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