Por que o PDV pede para escolher a loja?
Resposta curta
Toda venda do PDV sai pela loja escolhida no seletor do topo, com o estoque, o crédito, o frete e o Pix dessa loja.
- Onde fica
- PDV - Ponto de Venda (backoffice)
- Vendas por loja (backoffice)
- Para quem
- Administrador
- Gerente
- Atendente / vendedor
- Caixa
Quando a empresa tem mais de uma loja, cada venda pertence a uma delas. No PDV, a loja da venda é a que está escolhida no seletor de loja do topo da tela.
Passo a passo
- Olhe o aviso ao lado do título "Ponto de Venda": Vendendo pela loja ....
- Para vender por outra loja, troque no seletor de loja do topo.
- Depois da troca, o PDV lê de novo o carrinho, o crédito e as opções de pagamento do cliente naquela loja.
Bom saber
- Com Todas as lojas escolhido, o PDV não vende e mostra "Escolha a loja no seletor do topo para vender."
- Tudo vem da loja da venda: o estoque que aparece na busca ("N disponíveis em ..."), o crédito do cliente, o frete, o motoboy e o Pix.
- Ao trocar de loja, a forma de pagamento escolhida é limpa e você escolhe de novo.
- Uma loja só vende pelo sistema quando a regra da rede permite e o cadastro dela está completo. Em Pedidos → Vendas por loja, o cartão "Situação das lojas" mostra o que falta.
- O seletor só oferece as lojas a que o seu perfil tem acesso. Quem não vê "Todas as lojas" vende pela sua loja padrão.
- Se a loja não puder vender, o sistema mostra o motivo exato na mensagem de erro, por exemplo uma loja que ainda não está pronta.
Perguntas comuns
Tenho uma loja só. Preciso escolher?
Não. Com uma única loja ativa o PDV usa essa loja sozinho.
O pedido pode mudar de loja depois?
Não. A loja de um pedido não muda depois que ele é criado.
Veja também
- Como faço uma venda no balcão (PDV)?Em Pedidos → PDV, escolha o cliente, adicione os produtos, defina Motoboy ou Retirada, escolha o pagamento e clique em Finalizar Venda.
- Como comparo as vendas das minhas lojas?Em Pedidos → Vendas por loja você vê, por período, faturamento, pedidos, peças e ticket médio de cada loja, e quais lojas ainda não estão prontas para vender.
- Por que o estoque disponível é menor que o físico?Físico é o que está na prateleira; reservado já tem dono (pedido ou transferência); disponível é o que ainda pode ser vendido.
- Como funcionam os perfis de acesso e as permissões?Um perfil define, módulo a módulo, o que cada pessoa vê ou edita, quais relatórios vê e exporta e que ações de loja pode fazer.