Por que não consigo usar meu domínio sem "www"?

"Sem www" quer dizer o domínio puro, como suaempresa.com.br. Para ligá-lo à loja seria preciso um registro CNAME, e muitos provedores de DNS, como o do Registro.br (usado pela maioria das empresas brasileiras), não permitem CNAME nesse endereço.

#O que fazer

A forma mais simples é usar um endereço com algo na frente:

• www.suaempresa.com.br, ou
• loja.suaempresa.com.br.

Ao digitar o domínio puro em Domínios → Conectar meu domínio, a tela avisa "Este é o domínio sem www" e oferece os botões "Usar www." e "Usar loja." com o seu domínio já preenchido.

#E se eu quiser mesmo o endereço sem www?

Clique em "Continuar sem www". A Oryx então pede dois registros do tipo A, que levam ao redirecionador da Oryx, e um registro TXT de confirmação de propriedade. Em palavras simples: o CNAME faz um nome apontar para outro nome; o registro A aponta um nome para um endereço numérico; o TXT guarda um texto que prova que o domínio é seu. O redirecionador manda quem digitar o endereço sem www para o endereço com www. Para a loja abrir, o endereço com www também precisa estar conectado: conecte-o do mesmo jeito.

#Bom saber

• Domínios como suaempresa.com.br e suaempresa.com contam como "puros"; loja.suaempresa.com.br não.
• O aviso não vale para o uso "Envio de e-mails", que usa o domínio puro normalmente: E-mails com o meu domínio.
• O aviso aparece para qualquer domínio puro, seja qual for o seu provedor de DNS.
• Depois de conectar, siga os mesmos passos de Como conecto o domínio.