Central de ajuda

Plano e cobrança

Como contrato ou cancelo um módulo e mudo de plano?

Resposta curta

Em Módulos, o Dono contrata ou cancela módulos e vê os valores antes de confirmar. A mudança entra na conta a partir do dia da confirmação.

Onde fica
  • Módulos (portal)
Para quem
  • Dono da conta

A tela Módulos mostra o plano que você tem, o que cada módulo adicional faz e quanto custa. Só o Dono contrata ou cancela; Financeiro e Técnico consultam.

Contratar um módulo

  1. Abra Módulos no menu.
  2. No cartão do módulo, clique em "Contratar".
  3. O portal calcula os valores e mostra a simulação: itens, "Cobrado hoje" e "Próxima fatura (estimativa)". Esses valores valem por alguns minutos; depois são recalculados.
  4. Clique em "Confirmar mudança" e informe a sua senha.

Cancelar um módulo

Use o botão "Cancelar módulo", confira a simulação e confirme. As funções do módulo deixam de aparecer no sistema na hora. Os dados criados por ele ficam guardados e voltam se você contratar de novo.

Mudar de plano

Quando houver mais de um plano publicado, o cartão do plano mostra "Mudar plano". Escolha o plano, clique em "Ver valores" e confirme.

Bom saber

  • Módulos entram na conta como percentual do mesmo faturamento: um módulo contratado hoje conta só o faturamento a partir de hoje; um cancelado deixa de contar a partir de amanhã. O valor final depende do faturamento medido no mês.
  • Módulos que dependem de outro mostram "Requer: ..." e só podem ser contratados depois do outro. Um módulo exigido por outro só pode ser cancelado depois dele.
  • Módulos marcados "Em breve" ainda não podem ser contratados.
  • O módulo "Incluído no plano" já está pago e não tem botão.
  • Se aparecer "Falta a forma de pagamento", cadastre uma em Assinatura e cobrança antes.
  • Para entender o cálculo, leia Como a fatura da Oryx é calculada?.

Atualizado em

Veja também

Ainda com dúvida?